天貓國際
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天貓國際的商家将承諾所有商品是100%海外原裝正品,100%海外商家,100%國内退貨,提供的海外直購的商品則包括經過海關清關的商品、通過國際物流從海外運送至國内的商品和商品原産地為大陸(不包含港澳台)以外的國家或區域。
入駐天貓國際的商家均為中國大陸以外的公司實體,具有海外零售資質;銷售的商品均原産于或銷售于海外,通過國際物流經中國海關正規入關。所有天貓國際入駐商家将為其店鋪配備旺旺中文咨詢,并提供國内的售後服務,消費者可以像在淘寶購物一樣使用支付寶買到海外進口商品。而在物流方面,天貓國際要求商家72小時内完成發貨,14個工作日内到達,并保證物流信息全程可跟蹤。